Przedsiębiorstwo Gospodarki Mieszkaniowej w Przemyślu już niebawem zmodernizuje swoją stronę internetową. Ma to być kolejny krok do wyjścia na przeciw klienta oraz umocnienie wizerunku spółki.

Przedsiębiorstwo Gospodarki Mieszkaniowej w Przemyślu planuje zmodernizować swoją stronę internetową poprzez wprowadzenie wielu udogodnień związanych z elektroniczną obsługą klienta.

Zauważamy wśród naszych klientów wzrost zainteresowania tego typu usługami. Coraz liczniejsza część obsługi kontrahenta odbywa się drogą elektroniczną. Obserwując tą tendencję celem naszym jest stworzenie wielozadaniowego portalu obsługi i wymiany informacji. Pozwoli nam to również wzmocnić wizerunek spółki. Na stronie będą także na bieżąco zamieszczanie informacje z działalności firmy, akcje w jakich uczestniczy, plany i ich realizacja. Wychodzimy na przeciw mieszkańców, chcemy ich zainteresować naszą działalnością – mówi prezes PGM w Przemyślu Tomasz Zaleszczyk.

Kontrahent posiadając w systemie swój indywidualny identyfikator i hasło będzie mógł, sprawdzić saldo swojego konta, przeczytać i pobrać dokumenty związane ze sprawami swojej wspólnoty mieszkaniowej oraz przesłać wiadomość. W planach jest również wprowadzenie płatności elektronicznej. Panel klienta ma również rozwiązać wiele problemów informacyjnych, a przede wszystkim przyspieszyć uzyskanie aktualnych danych. Istotną kwestią będzie tutaj dokładna udokumentowana historia obiegu całej dokumentacji dotyczącej danej wspólnoty mieszkaniowej.

Obsługę klienta zamierzamy wprowadzać stopniowo. Okres testowy planujemy rozpocząć w pierwszej połowie tego roku na kilku wybranych wspólnotach. Mamy nadzieję, że poczynione prace przysłużą się poprawie jakości świadczonych przez nas usług – dodaje T. Zaleszczyk.

PGM od ponad 60-ciu lat zajmuje się obsługą nieruchomości – zarządza budynkami komunalnymi, wspólnotami mieszkaniowymi – obecnie jest ich około 300 – oraz nieruchomościami powierzonymi w zarząd. Zarządza również gminnym zasobem lokalowym miasta Przemyśla. Spółka prowadzi także działalność deweloperską, którą ma zamiar rozszerzyć. W tym roku przy ul. Wysockiego powstaną domki jednorodzinne, następnym planem jest budowa bloku przy ul. Szymanowskiego.

Do innych zadań tej spółki miejskiej należy m.in. konserwacja zieleni, roboty remontowo-budowlane czy też wynajem sprzętu specjalistycznego.